Hyundai Aktobe
г. Актобе, пр-т Санкибай батыра, 26/7
На главную > Сервис > Гарантия Hyundai Promise

Гарантия Hyundai Promise

Условия гарантии «Hyundai Promise»

ОПРЕДЕЛЕНИЯ

  • «Гарантия Hyundai Promise» – гарантия, описанная в настоящих условиях, которую предоставляет Дистрибьютор на Автомобиль НР.
  • «Дистрибьютор» – официальный дистрибьютор автомобилей марки Hyundai в Республики Казахстан ТОО «Hyundai Auto Kazakhstan».
  • Автомобиль НР – автомобиль с пробегом, реализованный Официальным Дилером Hyundai покупателю по договору договору купли-продажи автомобиля с пробегом с гарантией Hyundai Promise, на который распространяется Гарантия Hyundai Promise.
  • «Официальный Дилер Hyundai» – организация, осуществляющая продажу и/или организацию, сопровождение продажи автомобилей Hyundai, ввезенных и/или поставленных Дистрибьютором, и осуществляющая продажу оригинальных запасных частей и аксессуаров Hyundai, а также предоставляющая техническое обслуживание и ремонт автомобилей Hyundai на территории РК. Список Официальных Дилеров Hyundai указан на Интернет-сайте: https://www.hyundai.kz.

УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ HYUNDAI PROMISE

1. Гарантия Hyundai Promise
1.1. Элементы Автомобиля НР, перечисленные в пункте 1.2. настоящих условий Гарантии Hyundai Promise (далее – «Условия гарантии Hyundai Promise»), подлежат бесплатному для владельца Автомобиля НР ремонту любым официальным дилером Hyundai в Республике Казахстан в течение гарантийного периода Гарантии Hyundai Promise при выявлении в Автомобиле НР дефектов материала или заводской сборки (изготовления), допущенных до момента передачи Автомобиля НР Официальным Дилером Hyundai первому покупателю, при условии своевременного прохождения каждого планового технического обслуживания Автомобиля НР у любого из Официальных Дилеров Hyundai, в соответствии с требованиями сервисной книжки, Руководства по эксплуатации и настоящих Условий гарантии Hyundai Promise.

1.2. Гарантия Hyundai Promise распространяется на следующие элементы Автомобиля НР:
1.2.1. Двигатель:

  1. Головка блока цилиндров;
  2. Прокладка головки блока цилиндров;
  3. Толкатели клапанов;
  4. Гидравлические компенсаторы тепловых зазоров;
  5. Распределительные валы газораспределения;
  6. Шестерни распределительных валов газораспределения;
  7. Клапаны газораспределения;
  8. Блок цилиндров в сборе;
  9. Масляный насос;
  10. Цепь газораспределительного механизма;
  11. Цепь привода масляного насоса;
  12. Натяжитель цепи газораспределительного механизма;
  13. Генератор двигателя;
  14. Дроссельная заслонка.

1.2.2. Трансмиссия:

  1. Коробка переключения передач в сборе;
  2. Приводные валы в сборе;
  3. Карданный вал;
  4. Угловой редуктор;
  5. Задний редуктор.

1.2.3. Подвеска:

  1. Амортизаторы;
  2. Опорные чашки;
  3. Шаровые опоры.

1.2.4. Система рулевого управления:

  1. Рулевая рейка;
  2. Рулевая колонка;
  3. Электрический усилитель руля;
  4. Рулевые наконечники;
  5. Рулевые тяги.

1.2.5. Топливная система:

  1. Топливные форсунки;
  2. Топливный насос высокого давления.

1.2.6. Тормозная система:

  1. Главный тормозной цилиндр;
  2. Тормозные суппорты;
  3. Механизм системы электронного ручного тормоза.

1.2.7. Электронные компоненты:

  1. Электронный блок управления двигателем;
  2. Электронный блок управления трансмиссией;
  3. Электронный блок управления тормозной системой;
  4. Элементы контроля климатической системы Автомобиля НР;
  5. Компрессор кондиционера;
  6. Электронные блоки управления бортовыми системами Автомобиля НР.

1.3. Гарантия Hyundai Promise не распространяется на следующие элементы Автомобиля НР:

  1. Интерьер салона;
  2. Лакокрасочное покрытие кузова;
  3. Резиновые уплотнители дверных проемов и багажных отделений;
  4. Прокладки и уплотнения различных типов (кроме прокладки головки блока цилиндров);
  5. Аккумуляторная батарея;
  6. Тормозные диски и барабаны;
  7. Приводные ремни;
  8. Приводные и натяжные ролики навесного оборудования двигателя;
  9. Система нейтрализации токсичности выхлопных газов;
  10. Катушки зажигания;
  11. Топливный насос;
  12. Декоративные элементы кузова;
  13. Опоры двигателя и трансмиссии;
  14. Ветровые стекла (передняя, задняя, панорамная);
  15. Радиатор системы охлаждения;
  16. Радиатор системы кондиционирования;
  17. Элементы питания электронных ключей (трансмиттеров);
  18. Электрический привод пассажирских дверей;
  19. Электрический привод багажной двери;
  20. Датчики давления в шинах;
  21. Мультимедийное устройство;
  22. Втулки стабилизаторов передней и задней подвески;
  23. Сайлентблоки подвески любых типов;
  24. Механизм открытия панорамной крыши;
  25. Уплотнители панорамной крыши;
  26. Дверные петли;
  27. Ручки открытия дверей;
  28. Расходные и смазочные материалы, прочие элементы, используемые либо подверженные износу и разрушению при нормальной эксплуатации:
  29. фильтры всех типов;
  30. свечи зажигания;
  31. ведомый диск сцепления;
  32. тормозные колодки;
  33. щетки стеклоочистителей;
  34. плавкие предохранители;
  35. лампы накаливания;
  36. масла, жидкости и смазки для всех систем Автомобиля НР;
  37. топливо.

1.4. Возврат Автомобиля НР, замена Автомобиля НР, безвозмездное устранения недостатков Автомобиля НР, уменьшение покупной цены, расторжение Договора, возмещение расходов владельца Автомобиля НР на устранение недостатков Автомобиля НР, в рамках Гарантии Hyundai Promise не осуществляется и не подлежит удовлетворению по каким-либо основаниям.
1.5. В случае обнаружения скрытых недостатков Автомобиля НР его владелец вправе требовать безвозмездного устранения недостатков (ремонт) Автомобиля НР в рамках гарантийного обслуживания Hyundai Promise у любого Официального Дилера Hyundai, а Официальный Дилер Hyundai производит такой ремонт Автомобиля НР в соответствии с правилами осуществления гарантийного ремонта и сервисного обслуживания.
Право принятия решения о необходимости и способе гарантийного ремонта Автомобиля НР принадлежит исключительно Официальному Дилеру Hyundai в Республике Казахстан.

Ремонт Автомобиля НР производится в максимально короткий срок (в зависимости от наличия запасных частей у Официального Дилера Hyundai) при подписании владельцем Автомобиля НР соответствующего заказ-наряда у Официального Дилера Hyundai, при условии подтверждения наличия такого недостатка Официальным Дилером Hyundai, подтверждающего наличие в Автомобиле НР заводского дефекта. При этом производится ремонт и/или замена только неисправной детали.
1.6. Запасные части и материалы, замененные в процессе гарантийного ремонта, переходят в собственность Дистрибьютора. Официальный Дилер Hyundai в Республике Казахстан имеет право распоряжаться данными запасными частями и материалами в интересах Дистрибьютора.

2. Гарантийный период

2.1. Срок Гарантии Hyundai Promise на элементы Автомобиля НР, за исключением отдельных комплектующих изделий, перечисленных в пункте 1.3. настоящих Условиях гарантии Hyundai Promise, составляет 12 (двенадцать) месяцев, со дня следующего за последним днем срока гарантии завода-изготовителя или дополнительные 20 000 (двадцать тысяч) километров пробега к гарантии завода-изготовителя (в зависимости от того, что наступит раньше). Срок гарантии завода-изготовителя и срок Гарантии Hyundai Promise владелец Автомобиля НР может узнать у любого Официального Дилера Hyundai.

 Период1 год2 год3 год4 год5 год6 год

Гарантия заводаизготовителя

5 лет/100 000 км

  Гарантия завода-изготовителя  

Гарантия Hyundai Promise

1 год/20 000 км

Гарантия
Hyundai Promise

2.2. Владелец Автомобиля НР вправе предъявить требования по гарантии, связанные только с качеством материалов или изготовления, и только в течение срока или пробега Гарантии Hyundai Promise, определенного в настоящих Условиях гарантии Hyundai Promise.

3. Что не покрывается Гарантией Hyundai Promise
3.1. Гарантия Hyundai Promise ограничена только дефектами производственного характера и не распространяется на следующие случаи:
3.1.1. Регламентные работы, диагностические и регулировочные работы, разрушение одноразовых элементов и расходование других материалов при выполнении планового технического обслуживания.
3.1.2. Нормальный износ любых деталей, естественное старение и разрушение покрытия деталей, лакокрасочного слоя, резиновых деталей, обивки и отделки в результате нормального использования и воздействия окружающей среды, включая кислотный дождь, агрессивные вещества из атмосферы, промышленные загрязнения, химикаты, сок растений, камни, соль, а также град, ураган, молнию, наводнения и прочие явления природы
3.1.3. Незначительные отклонения, не влияющие на качество, характеристики или работоспособность Автомобиля НР, или его элементов (например, слабый шум, скрип или вибрации, сопровождающие нормальную работу агрегатов и систем Автомобиля НР).
3.1.4. Незначительное (не влияющее на нормальный расход и работу агрегата или узла) запотевание и/или просачивание масел, технических жидкостей или смазок через прокладки, сальники и различные уплотнители (герметики различных типов).
3.1.5. Неразличимые без применения специальных методов недостатки элементов отделки, лакокрасочного и гальванического покрытия.
3.1.6. Незначительное в количественном выражении присутствие ярких или темных точек (не более 3 шт.) на экранах дисплеев, установленных изготовителем или под контролем изготовителя в Автомобилях НР.
3.1.7. Ущерб и/или неисправность в результате неполного или несоответствующего обслуживания, например, пренебрежения ежедневным и/или периодическим осмотром, и/или техническим обслуживанием, оговоренным в руководстве по эксплуатации Автомобиля НР; значительного перепробега между плановыми техническими обслуживаниями Автомобиля НР (более 1000 км или 1 месяц, в зависимости от того, что наступит ранее).
3.1.8. Ущерб и/или неисправность, возникшие в результате использования неоригинальной детали, устройства или оборудования, не одобренного изготовителем, либо устранение последствий ремонта, обслуживания и любых других видов работ, выполненных техническим центром, не являющимся Официальным Дилером Hyundai.
3.1.9. Повреждение Автомобиля НР в результате дорожно- транспортного происшествия, неосторожности, пренебрежительного обращения, неправильного использования оборудования Автомобиля НР, неправильных приемов в управлении Автомобилем НР, использования его в гонках, ралли, в качестве (включая, но не ограничиваясь) такси, учебного автомобиля и т.п., а также модифицирование (внесение изменений в конструкцию Автомобиля НР, установка дополнительного оборудования, вмешательство владельца Автомобиля НР или третьих лиц в работу систем узлов и агрегатов) Автомобиля НР или его частей, не одобренное изготовителем.
3.1.10. Повреждение Автомобиля НР, в том числе его грузового отсека и/или салона в результате погрузки-разгрузки или транспортировки груза.
3.1.11. Расходы, связанные с невозможностью использовать неисправный Автомобиль НР, потерей времени, расходы на топливо, телефонную связь, транспортные расходы, потеря доходов и другие коммерческие потери.
3.1.12. Устранение любых неисправностей Автомобиля НР, у которого искусственно изменены показания одометра, а также все возможные связанные с этими неисправностями убытки.
3.1.13. Неисправности и их последствия, возникшие в результате несвоевременного устранения других неисправностей после их обнаружения.
3.1.14. Убытки, возникшие в результате выхода из строя деталей, на которые не распространяется Гарантия Hyundai Promise, либо деталей, период гарантии на которые в силу установленных настоящих Условий гарантии Hyundai Promise ограничений закончился.
3.1.15. Незначительная разнооттеночность лакокрасочного покрытия кузова Автомобиля НР, вызванная оптическими эффектами различного освещения, свойствами зрения, а также иными факторами.
3.1.16. Недостатки Автомобиля НР или его отдельных элементов, вызванные внешними воздействиями (включая, но не ограничиваясь): промышленными, строительными и химическими выбросами, кислотными или щелочными загрязнениями воздуха, кислотными дождями, соком растений, продуктами жизнедеятельности птиц и животных, противогололедными реагентами, частями дорожного покрытия, такими как камни, песок, соль, и т. п.
3.1.17. Повреждения Автомобиля НР, вызванные форс-мажорными обстоятельствами (включая, но не ограничиваясь): пожарами, катастрофами, стихийными бедствиями, молниями, наводнениями, землетрясениями, падением предметов с высоты.
3.1.18. Истирание лакокрасочного покрытия на поверхностях контакта взаимодействующих деталей, возникающее при нормальной эксплуатации Автомобиля НР.
3.1.19. Недостатки, повреждения, возникшие в результате несоблюдения владельцем Автомобиля НР условий руководства по его эксплуатации, и/или невыполнения очередного планового технического обслуживания Автомобиля НР, и/или самостоятельной разборки или ремонта узлов и агрегатов Автомобиля НР, и/или эксплуатация Автомобиля НР с превышением допустимой изготовителем нагрузки или использование его не по назначению, и/или использования ГСМ (бензин, дизельное топливо, масла) низкого качества.
3.1.20. Коррозия элементов подвески, трансмиссии, двигателя и выпускного тракта.

4. Особые условия
4.1. Принимая во внимание, что:

  • Автомобиль НР является автомобилем с пробегом (бывшим в употреблении),
  • предоставление Дистрибьютором Гарантии Hyundai Promise является добровольным и не регламентируется законодательством Республики Казахстан о защите прав потребителей,
  • срок Гарантии Hyundai Promise, указанный в п. 2.1. Условий гарантии Hyundai Promise, не является гарантийным сроком, в соответствии с Законом РК «О защите прав потребителей» от «04» мая 2010 года № 274-IV ЗРК (далее – «Закон о ЗПП»),

4.2. В отношении Гарантии Hyundai Promise не применяются положения Закона о ЗПП, регулирующие отношения продавца и потребителя при предоставлении потребителю изготовителем или продавцом гарантии на новый товар не бывший в употреблении. К отношениям между Официальным Дилером Hyundai и владельцем Автомобиля НР в рамках Гарантии Hyundai Promise не применяются в том числе, включая, но не ограничиваясь: положения Закона о ЗПП относительно права потребителя

4.3. В рамках Гарантии Hyundai Promise, Дистрибьютор отвечает только за недостатки Автомобиля НР в объеме и на условиях, установленных в настоящих Условиях гарантии Hyundai Promise.